Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

VoiceDesk (Anwar Akrim), Eindhoven, KvK 42152861. Vragen over privacy stel je via info@voicedeskai.nl.

Welke gegevens en waarom

• Demogesprek op de website. Je telefoonnummer en, als je die invult, de naam van je salon. Die gebruiken we alleen om je één keer te bellen voor de demo. Om misbruik te voorkomen bewaren we je nummer 24 uur, daarna wordt het verwijderd.
• Aanmelding voor de proefperiode. Je naam, salonnaam, plaats, telefoonnummer, e-mailadres en wat je verder invult. Die gebruiken we om contact met je op te nemen en de assistent voor je salon in te stellen.
• Gesprekken met de assistent. Als een klant van jouw salon met de assistent belt, wordt het gesprek verwerkt om de afspraak te kunnen maken. Daarbij gaat het om de naam, het telefoonnummer en de gewenste afspraak van de beller.

Met wie we gegevens delen

We verkopen geen gegevens. Voor de techniek gebruiken we deze diensten:

• ElevenLabs, voor de stem en het gesprek van de assistent.
• Twilio, voor het telefoonnummer en het doorverbinden van oproepen.
• TransIP, waar deze website draait.
• Google Fonts, voor de lettertypes op deze website. Daarbij ziet Google je IP-adres.

Sommige van deze diensten verwerken gegevens buiten de Europese Unie. Waar dat zo is, gebeurt dat op basis van de afspraken die deze diensten daarvoor hanteren.

Hoe lang we gegevens bewaren

Telefoonnummers van demogesprekken: 24 uur. Aanmeldingen: zolang we contact hebben, en uiterlijk een jaar na het laatste contact. Gesprekken van bellers: niet langer dan nodig om de afspraak door te geven en de dienst te verbeteren.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en vragen om ze te laten aanpassen of verwijderen. Mail daarvoor naar info@voicedeskai.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies.