Mis nooit meer een klant terwijl jij knipt.
Elke oproep die je mist omdat je met een klant bezig bent, is iemand die de volgende kapper belt. VoiceDesk neemt op, plant de afspraak in en stuurt hem naar je WhatsApp.
Liever zelf bellen? 0970 1025 5569. Je spreekt met de demo-assistent van een voorbeeldsalon.
- MarkKnippen heren
- IlseUitgroei kleuren
- SanneWassen, knippen, föhnen
- JoyceHighlights
Wie geen gehoor krijgt, belt niet terug.
Je staat met een schaar in je hand en de telefoon gaat. Je kiest tussen de klant in je stoel en de klant aan de lijn.
Neem je niet op, dan belt die beller gewoon de volgende salon. En een afspraak die nooit gemaakt is, zie je nergens terug in je agenda.
Zo klinkt een gesprek.
Emma praat vloeiend Nederlands, kent jouw behandelingen, prijzen en openingstijden, en houdt rekening met hoe lang een behandeling duurt.
- De telefoon gaat. Lisa is aan het knippen en kan niet opnemen.
- Emma neemt op
Goedemiddag, Kapsalon Bloem, u spreekt met de assistent. Waarmee kan ik u helpen? - Sanne
Ik wil graag knippen en föhnen, kan dat donderdagochtend? - Emma
Donderdag om half elf kan bij Lisa. Dat duurt ongeveer drie kwartier. Komt dat goed uit? - De afspraak staat. Lisa krijgt een WhatsApp met naam, nummer, behandeling en tijd.
In drie stappen live.
Ik kom langs
We zetten de assistent samen op voor jouw salon: behandelingen, prijzen en openingstijden. Jij hoeft niets technisch te doen.
Jouw telefoon schakelt door
Je houdt je eigen nummer. Neem je niet op of ben je in gesprek, dan gaat de oproep naar Emma.
De afspraak komt bij jou
Emma plant de afspraak in en stuurt hem meteen naar je WhatsApp. Jij bevestigt in je eigen agenda.
Een extra collega aan de balie.
Emma doet één ding: bellers helpen als jij het zelf niet kunt.
Dag en nacht bereikbaar
Ook 's avonds, in het weekend en op je vrije dag. Je telefoon slaapt nooit.
Klinkt als een echt persoon
Rustig, vriendelijk en in gewoon Nederlands. Vraagt iemand of het een computer is, dan zegt Emma dat eerlijk.
Rekent met de juiste tijd
Kleuren duurt langer dan knippen. Emma plant alleen in wat echt nog past voor sluitingstijd.
Weet wanneer ze moet doorgeven
Een klacht, een lastige vraag of iets wat ze niet zeker weet? Emma noteert naam en nummer en jij belt terug.
Met en zonder Emma.
| Zonder | Met Emma | |
|---|---|---|
| Telefoon tijdens het knippen | Laten gaan of je klant laten wachten | Emma neemt op, jij knipt door |
| Na sluitingstijd | Voicemail, en de meeste bellers spreken niets in | De afspraak wordt meteen ingepland |
| Gemiste bellers | Je weet niet wie het was | Naam, nummer en vraag staan in je WhatsApp |
| Drukke zaterdag | Telefoon en balie tegelijk | Bellers worden gewoon geholpen |
| Je eigen nummer | — | Blijft hetzelfde, alleen doorschakelen |
Werkt naast de agenda die je al hebt.
Je hoeft niet over te stappen. Emma stuurt elke afspraak naar je WhatsApp en jij zet hem in je eigen systeem, zoals je nu ook doet met telefonische afspraken.
Afspraken direct in je agenda?
Een rechtstreekse koppeling met je boekingssysteem is in ontwikkeling. Gebruik je een systeem dat je graag gekoppeld ziet, laat het me weten.
Vragen van salonhouders.
Moet ik een nieuw telefoonnummer nemen?
Nee. Je houdt je eigen nummer. Je stelt bij je provider in dat oproepen doorschakelen naar Emma als je niet opneemt of in gesprek bent. Dat regel ik samen met je.
Merken mijn klanten dat het een AI is?
Emma klinkt natuurlijk en praat gewoon Nederlands. Vraagt een klant of het een computer is, dan zegt ze eerlijk dat ze de digitale assistent van de salon is.
Wat als Emma een vraag niet kan beantwoorden?
Dan verzint ze niets. Ze noteert de naam en het nummer van de beller en geeft dat aan jou door, zodat je zelf terug kunt bellen.
Verlies ik het persoonlijke contact met mijn klanten?
Nee. Emma neemt alleen op als jij het zelf niet kunt. Dat zijn de bellers die je nu helemaal niet spreekt. Alles wat jij zelf opneemt, blijft zoals het is.
Hoe snel staat het live?
Na een bezoek van ongeveer een uur. Daarin zetten we je behandelingen, prijzen en openingstijden erin en stellen we het doorschakelen in.
Wat kost het?
De eerste twee weken zijn gratis en zonder verplichtingen. Daarna hangt de prijs af van hoeveel gesprekken je salon krijgt. Dat bespreken we na de proefperiode, met de cijfers van jouw eigen salon erbij.
Twee weken gratis, zonder verplichtingen.
Ik kom langs, laat je horen hoe het klinkt en zet het voor je op. Bevalt het niet, dan zet je het doorschakelen gewoon weer uit.